Bentley, William
Secretos Lean Six Sigma : para sistemas informáticos - 368 páginas : tablas, gráficos ; 23 cm.
Incluye índice analítico y onomástico
1. ¿Qué hay más allá de la gobernanza de las TIC? 2. ¡Hagamos bien las cosas! 3. Una gran riqueza 4. ¿Qué es Lean Six Sigma? 5. ¿Qué es Lean? 6. ¿Qué es Six Sigma? 7. El cliente y el lugar de trabajo: cómo estructurar todo 8. Cómo trabajar las ideas 9. Proyectos Lean Six Sigma
Dos especialistas en el manejo de Lean Six Sigma develan aquí los secretos de dicha metodología para su aplicación en la mejora de procesos en sistemas informáticos. Los autores enfocan sus objetivos al estudio integral de Lean Six Sigma, el uso de sus herramientas estadísticas, el examen de sus procesos, los componentes y características de los mismos, sus tipos y administración y, sobre todo, su puesta en práctica con el fin de reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. En este caso, se trata de la aplicación del sistema Lean Six Sigma para el cumplimiento de proyectos potenciales de la tecnología informática: seguridad, tiempo de funcionamiento del servidor, productividad del personal, desarrollo del software, entre otros. (Resumen recuperado de El Sótano, 21/09/2017) En: https://www.elsotano.com/libro-secretos-lean-six-sigma-para-sistemas-informaticos-10462875
9786071720962
Procesos de manufactura
Six sigma--Mejora de procesos
Sistemas de información
Calidad de los productos
Calidad total
Servicio al cliente --Control de calidad
658 / B477
Secretos Lean Six Sigma : para sistemas informáticos - 368 páginas : tablas, gráficos ; 23 cm.
Incluye índice analítico y onomástico
1. ¿Qué hay más allá de la gobernanza de las TIC? 2. ¡Hagamos bien las cosas! 3. Una gran riqueza 4. ¿Qué es Lean Six Sigma? 5. ¿Qué es Lean? 6. ¿Qué es Six Sigma? 7. El cliente y el lugar de trabajo: cómo estructurar todo 8. Cómo trabajar las ideas 9. Proyectos Lean Six Sigma
Dos especialistas en el manejo de Lean Six Sigma develan aquí los secretos de dicha metodología para su aplicación en la mejora de procesos en sistemas informáticos. Los autores enfocan sus objetivos al estudio integral de Lean Six Sigma, el uso de sus herramientas estadísticas, el examen de sus procesos, los componentes y características de los mismos, sus tipos y administración y, sobre todo, su puesta en práctica con el fin de reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. En este caso, se trata de la aplicación del sistema Lean Six Sigma para el cumplimiento de proyectos potenciales de la tecnología informática: seguridad, tiempo de funcionamiento del servidor, productividad del personal, desarrollo del software, entre otros. (Resumen recuperado de El Sótano, 21/09/2017) En: https://www.elsotano.com/libro-secretos-lean-six-sigma-para-sistemas-informaticos-10462875
9786071720962
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Sede Las Palmas: km 2 + 200 Vía al Aeropuerto José María Córdoba Envigado, Colombia.
Tel: (+57) 604 354 90 90, ext. 248
