Evans, James R.
Administración y control de la calidad The management and control of quality / James R. Evans, William M. Lindsay ; traducción Concepción Verania de Parres ; revisión técnica Jorge Rodríguez.- 6 edición - Sexta edición - xx, 760 páginas ; 27x21 cm.
Titulo original: The management and control of quality
Incluye bibliografía al final de cada capítulo
1. El sistema de calidad Introducción al concepto de calidad Capítulo 1. Calidad total en las organizaciones Capítulo 2. Filosofías y marcos de referencia Capítulo 3. 2. El sistema administrativo Enfoque hacia los clientes Capítulo 4. Liderazgo y planeación estratégica Capítulo 5. Prácticas de recursos humanos Capítulo 6. Administración de procesos Capítulo 7. Medición del desempeño y administración de la información estratégica Capítulo 8. Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total Capítulo 9. 3. Six sigma y el sistema técnico Principios de six sigma Capítulo 10. Pensamiento estadístico y aplicaciones Capítulo 11. Diseño para six sigma Capítulo 12. Herramientas para la mejora de los procesos Capítulo 13. Control estadístico de procesos Capítulo 14.
9706864385
Control de calidad --Administración
Teoría del control
Control de calidad --Métodos estadísticos
Calidad de los productos --Métodos estadísticos
658 / E15
Administración y control de la calidad The management and control of quality / James R. Evans, William M. Lindsay ; traducción Concepción Verania de Parres ; revisión técnica Jorge Rodríguez.- 6 edición - Sexta edición - xx, 760 páginas ; 27x21 cm.
Titulo original: The management and control of quality
Incluye bibliografía al final de cada capítulo
1. El sistema de calidad Introducción al concepto de calidad Capítulo 1. Calidad total en las organizaciones Capítulo 2. Filosofías y marcos de referencia Capítulo 3. 2. El sistema administrativo Enfoque hacia los clientes Capítulo 4. Liderazgo y planeación estratégica Capítulo 5. Prácticas de recursos humanos Capítulo 6. Administración de procesos Capítulo 7. Medición del desempeño y administración de la información estratégica Capítulo 8. Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total Capítulo 9. 3. Six sigma y el sistema técnico Principios de six sigma Capítulo 10. Pensamiento estadístico y aplicaciones Capítulo 11. Diseño para six sigma Capítulo 12. Herramientas para la mejora de los procesos Capítulo 13. Control estadístico de procesos Capítulo 14.
9706864385
Control de calidad --Administración
Teoría del control
Control de calidad --Métodos estadísticos
Calidad de los productos --Métodos estadísticos
658 / E15
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