- Incluye referencias bibliográficas (R1-R15)
- Incluye glosario (G1-G14)
- Incluye créditos de fotografía y pantallas de computadora (C1)
- Incluye (I1-I18)

- Escribimos este libro para los estudiantes de escuelas de negocios que requieren un análisis detallado sobre la forma en que las empresas contemporáneas utilizan las tecnologías y los sistemas de información para alcanzar sus metas corporativas. Los sistemas de información son una de las principales herramientas de que disponen los gerentes de negocios para lograr la excelencia operacional, desarrollar nuevos productos y servicios, mejorar la toma de decisiones y obtener una ventaja competitiva. Los estudiantes encontrarán aquí una visión general más actualizada y completa de los sistemas de información que hoy en día usan las empresas.

En las entrevistas de empleo es común que las empresas busquen candidatos que conozcan el manejo de los sistemas de información y las tecnologías para obtener resultados decisivos. No importa si un estudiante está especializado en contabilidad, finanzas, administración de operaciones, marketing o sistemas de información; el conocimiento y la información de este libro le será de gran utilidad a lo largo de su carrera cuando se relacione con negocios.

Esta decimosegunda edición incluye casos de inicio y cierre de capítulo y de sesión interactiva totalmente renovados. El texto, las figuras, las tablas y los casos se actualizaron con las fuentes más recientes de la industria y la investigación de MIS.

- Nuevas Características

Cada capítulo cuenta con preguntas para debate adicionales.
Hay listas de comprobaciones gerenciales a lo largo del libro; diseñadas para ayudar a los futuros gerentes a tomar mejores decisiones.

- Nuevos Temas :

- Gran cobertura de la inteligencia y el análisis de los negocios
- Sistemas y herramientas de colaboración
- Computación en la nube
- Servicios y herramientas de software con base en la nube
- Sistemas operativos móviles y Windows 7
- Plataforma digital móvil emergente
- Office 2010 y Google Apps
- Computación verde
- Redes 4G
- Neutralidad de red
- Administración de identidad

Contenido:

Parte uno. Organizaciones, administración y la empresa en red 1

Capítulo 1. Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneos 2
Capítulo 2. Comercio electrónico global y colaboración 40
Capítulo 3. Sistemas de información, organizaciones y estrategia 78
Capítulo 4. Aspectos éticos y sociales en los sistemas de información 120

Parte dos .Infraestructura de la tecnología de la información 161

Capítulo 5. Infraestructura de TI y tecnologías emergentes 162
Capítulo 6. Fundamentos de inteligencia de negocios: bases de datos y administración de la información 206
Capítulo 7. Telecomunicaciones, Internet y tecnología inalámbrica 244
Capítulo 8. Seguridad en los sistemas de información 290

Parte tres. Aplicaciones clave de sistemas para la era digital 333

Capítulo 9. Obtención de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: aplicaciones empresariales 334
Capítulo 10. Comercio electrónico: mercados digitales, productos digitales 370
Capítulo 11. Administración del conocimiento 414
Capítulo 12. Mejora en la toma de decisiones 452

Parte cuatro Creación y administración de sistemas 485

Capítulo 13. Creación de sistemas de información 486
Capítulo 14. Administración de proyectos 526
Capítulo 15. Managing Global Systems (Administración de sistemas globales) 558
(Disponible en inglés en www.pearsoneducacion.net/laudon)
Referencias R 1
Glosario G 1
Créditos de fotografías