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La mente de los clientes : aprenda cómo leerla para vender más

Por: Snyder, David P .

Colaborador(es): García, Ángela [Traductora].

Tipo de material: materialTypeLabel

LibroProductor: Bogotá (Colombia) : Grupo Editorial Norma, 2002Descripción: xix, 243 páginas ; 22 cm.Idioma: EspañolISBN: 9580408223.Otro título: How to mind-read your custimer.Materia(s): Comportamiento del consumidor

| Servicio al cliente

| Estrategias de ventas

| Ventas y arte de vender

Clasificación CDD: 658

Contenidos parciales:

Primera parte: Fórmulas básicas

Capítulo 1: Las ventas como arte y ciencia

Capítulo 2: Fundamentos de la psicología del consumidor

Capítulo 3: Los dos tipos de personas en el mundo

Capítulo 4: Personas Dinámicas

Capítulo 5: Cómo venderle a una persona de estilo dominante

Capítulo 6: Cómo venderle a una persona influyente y sociable

Capítulo 7: Cómo protegerse de la culpa y de la ansiedad

Capítulo 8: Personas reflexivas

Capítulo 9: Cómo venderle a una persona concienzuda

Capítulo 10: Cómo venderle a una persona “sólida”

Segunda parte: Química avanzada

Capítulo 11: Retrato del artista como empresario joven

Capítulo 12: Cómo integrar ventas, marketing y servicio al cliente

Capítulo 13: Unas palabras adicionales sobre el trabajo, la lucha y el verdadero significado del éxito

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Item type	Current location	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Libro - Material General	Biblioteca Campus Palmas General	General	658.812/S675 (Browse shelf)	1	Available (Sin Restricciones)		0047704

Título original : How to mind-read your custimer