TY - BOOK AU - Escobar Valencia,Miriam AU - Cruz Kronfly,Fernando TI - El telón oculto de la estandarización: la calidad en las organizaciones T2 - Colección Ciencias de la Administración SN - 9789587658767 U1 - 658 23 PY - 2018/// CY - Cali (Valle del Cauca, Colombia) PB - Programa Editorial Universidad del Valle KW - Calidad en la administración KW - Estudio de casos KW - ARMARC KW - Estandarización KW - Administración KW - Organización KW - Calidad N1 - Incluye referencias bibliográficas (páginas 174-185); Capítulo 1.-; Las organizaciones y los conceptos relacionados con la estandarización; Capítulo 2.-; Descubriendo el fundamento tras la estandarización de las organizaciones.; Capítulo 3.-; El corpus de análisis investigado; Capítulo 4.-; Encontrando el telón de fondo en los hallazgos de la investigación; Capítulo 5.-; Las implicaciones del telón de fondo de la estandarización ER -