TY - BOOK AU - González Gatica,Rodolfo TI - Creando valor con la gente: un modelo para generar ventaja competitiva SN - 9700911640 U1 - 658 23 PY - 2005/// CY - México PB - Grupo Editorial Norma KW - ARMARC KW - Liderazgo KW - Comportamiento organizacional KW - Liderazgo empresarial KW - Aptitud de mando KW - Servicio al cliente N1 - 1. Un modelo de soluciones; 2. Globalización, gestión humana y productividad; 3. El portafolio de productos y servicios; 4. Qué es primero: la empresa o la gente; 5. La columna vertebral de la operación de recursos humanos; 6. La gestión del talento en las organizaciones de clase mundial; 7. Consideraciones finales; 8. Casos y cosas de recursos humanos ER -