TY - BOOK AU - Shafir,Rebecca Z. AU - Hill,Toni TI - El arte de escuchar SN - 8425335787 U1 - 153 23 PY - 2001/// CY - Barcelona (España) PB - Grijalbo KW - ARMARC KW - Psicoanálisis N1 - Titulo original: The zen of listening. Mindful communication in the age of distraction; Incluye bibliografía (paginas 197-200); 1. Crear una actitud positiva para la escucha; 2. ¿Eres un buen oyente?; 3. Despertar el sentido de la escucha; 4. Los grandes muros de la incomprensión; 5. ¿Cuál es su película?; 6. La escucha consciente; 7. Escucharse a sí mismo. Primera parte: la clave está en nuestra respuesta; 8. Escucharse a sí mismo. Segunda parte: los reyes del monólogo; 9. Escuchar en situaciones de estrés; 10. Cómo aumentar la memoria auditiva; 11. Cómo lograr que los demás te escuchen; 12. La escucha consciente como fuente de salud ER -