TY - BOOK AU - Edelman,Joel AU - Sánchez Millet,Alicia TI - El tao de la negociación: cómo prevenir, resolver o superar los conflictos de la vida diaria SN - 844930234X U1 - 302 23 PY - 1996/// CY - Barcelona (España) PB - Ediciones Paidós, KW - Solución de conflictos KW - Enseñanza KW - Conflictos interpersonales N1 - Titulo original: The Tao of negotiation. How you can prevent, resolve and transcend conflict in work and everyday life; 1. La naturaleza del conflicto; 2. Una disputa no es tal cosa hasta que lo es; 3. Así que cree que está hablando en español: hacerse entender; 4. ¿Qué es lo que queremos en resumidas cuentas?; 5. Yo espío, tu espías, nosotros espiamos: ¿cómo recopilar información efectiva?; 6. Conflictos internos: la relación con uno mismo se refleja en las relacionas con los demás; 7. Hacer que las emociones negativas trabajen a su favor; 8. Relaciones amorosas :¿karma o sentido común?; 9. El divorcio: del sufrimiento a la paz; 10. Disputas "de nueve a cinco": cómo tratar los conflictos en el puesto de trabajo; 11. Cómo crear asociaciones comerciales que funcionen; 12. Cómo convocar y dirigir reuniones con éxito; 13. Cómo tratar los conflictos en el mercado de los servicios ER -