TY - BOOK AU - Blanchard,Ken AU - Carlos,John P. AU - Randolph,Alan AU - Cárdenas Nannetti,Jorge TI - Empowerment: tres claves para que el proceso de facultar a los empleados funcione en su empresa SN - 9580436363 U1 - 658 22 PY - 1996/// CY - Bogotá (Colombia): PB - Editorial Norma KW - ARMARC KW - Administración de personal KW - Administración de recursos humanos KW - Liderazgo N1 - Titulo original: Empowerment : takes more than a minute; El gerente que da facultades; La primera clave: compartir información con todos; La segunda clave: crear autonomía por medio de fronteras; La tercera clave: reemplazar la jerarquía con equipos; Dar a todos información para actuar; Permitir a los equipos que sean autodirigidos; Persistir en su fe en las facultades ER -