El libro de las habilidades de comunicación. - 2 edición
Por: Hofstadt Román, Carlos J. van-der
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Tipo de material: 
LibroEditor: Madrid (España) : Ediciones Díaz de Santos, 2005Edición: Segunda edición.Descripción: xx, 234 páginas ; 21x15 cm.Idioma: EspañolISBN: 8479786906.Otro título: El libro de las habilidades de comunicación : cómo mejorar la comunicación personal.Materia(s): Comunicación -- Aspectos sociales | Competencia comunicativa | Canales de comunicación | Arte de hablar en públicoClasificación CDD: 302 | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro - Material General
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Biblioteca Campus Palmas General | General | 302.2/H713/2 edición (Browse shelf) | 1 | Available | 0021532 |
Incluye bibilografía
Parte I. Habilidades de comunicación
1. Concepto de habilidad social
2. La comunicación
3. Elementos componentes de la habilidad social
4. Los estilos de comunicación
5. Barreras en la comunicación
6. Técnicas para el control de la ansiedad
7. La escucha activa
8. Sistema de evaluación y aprendizaje de las habilidades de comunicación aplicadas
Parte II. Aplicaciones de las habilidades de comunicación
9. Habilidades para hablar en público
10. Habilidades para la atención a clientes y público
11. Habilidades para la atención telefónica
12. Habilidades para la realización de entrevistas
13. Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones
14. Habilidades de comunicación y trabajo en grupo
15. Técnicas y habilidades asertivas
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