000 00285nam a2200121 a 4500
003 EIA
001 1695
942 _02
_2ddc
_cTE
245 _aPlan estratégico del servicio. Caso :
_b EGAL S.A
260 _c2009
008 141112s2009 ck r 000 u spa d
082 _aCD T ESP
_b339
999 _c10973
_d10973