| 000 | 00859cam a22002654a 4500 | ||
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| 040 |
_aCaOTU _dCo-EnEIA |
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| 041 | _aeng | ||
| 082 | 0 |
_a658.812 _bB877 |
|
| 100 |
_9172 _aBrown, Stanley A., 1946- |
||
| 245 | 0 | 0 |
_aCustomer relationship management : _ba strategic imperative in the world of e-business |
| 260 |
_aToronto : _bJohn Wiley & Sons Canada, _cc2000. |
||
| 300 |
_aix, 345 páginas : _c24 cm. |
||
| 500 | _aIncluye apéndice (páginas 344 - 345) | ||
| 650 | 0 |
_aNegocios _946 |
|
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_aComercio electrónico _9175 |
|
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|
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_aIngeniería administrativa _9233 |
|
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_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c14392 _d14392 |
||