000			02543nam a2200409 a 4500
999			_c15536 _d15536
005			20180104052510.0
008			170921t2015 mx d|||gr|||| 001 0 spa d
020			_a9786071720962
040			_aCO-EnEIA _erda
041			_aspa
082	7	4	_220 _bB477 _qCO-EnEIA _a658
100	1		_95849 _aBentley, William
245	1	0	_aSecretos Lean Six Sigma : _bpara sistemas informáticos
264	3	0	_aMéxico : _bEditorial Trillas, _c2015
300			_a368 páginas : _btablas, gráficos ; _c23 cm.
500			_aIncluye índice analítico y onomástico
505	2		_a1. ¿Qué hay más allá de la gobernanza de las TIC?
505	2		_a2. ¡Hagamos bien las cosas!
505	2		_a3. Una gran riqueza
505	2		_a4. ¿Qué es Lean Six Sigma?
505	2		_a5. ¿Qué es Lean?
505	2		_a6. ¿Qué es Six Sigma?
505	2		_a7. El cliente y el lugar de trabajo: cómo estructurar todo
505	2		_a8. Cómo trabajar las ideas
505	2		_a9. Proyectos Lean Six Sigma
520	3		_aDos especialistas en el manejo de Lean Six Sigma develan aquí los secretos de dicha metodología para su aplicación en la mejora de procesos en sistemas informáticos. Los autores enfocan sus objetivos al estudio integral de Lean Six Sigma, el uso de sus herramientas estadísticas, el examen de sus procesos, los componentes y características de los mismos, sus tipos y administración y, sobre todo, su puesta en práctica con el fin de reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. En este caso, se trata de la aplicación del sistema Lean Six Sigma para el cumplimiento de proyectos potenciales de la tecnología informática: seguridad, tiempo de funcionamiento del servidor, productividad del personal, desarrollo del software, entre otros. _b(Resumen recuperado de El Sótano, 21/09/2017) _uEn: https://www.elsotano.com/libro-secretos-lean-six-sigma-para-sistemas-informaticos-10462875
650	1	7	_2LEMB _95621 _aProcesos de manufactura
650	2	4	_9217 _aSix sigma _xMejora de procesos
650	2	7	_91266 _aSistemas de información _2LEMB
650	2	7	_2LEMB _95433 _aCalidad de los productos
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650	2	7	_2LEMB _9201 _aServicio al cliente _xControl de calidad
700	1		_95851 _aDavis, Peter T _eAutor
700	1		_95852 _aEsquivel Rosales, Juana Alicia _eTraductora
856	4	2	_uhttps://www.elsotano.com/libro-secretos-lean-six-sigma-para-sistemas-informaticos-10462875 _yReseña | Secretos Lean Six Sigma...
942			_2ddc _cBK