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245 | 0 | 0 |
_aCRM Series : _bmarketing 1to1 : una guía ejecutiva para entender e implantar estrategias de customer relationship management |
264 | 3 | 1 |
_aMéxico : _bPeppers and Rogers Group Latinoamérica, _c2001 |
300 |
_a69 páginas ; _c23x19 cm. |
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490 | 0 | _aMarketing 1to1 Latinoamérica | |
504 | _aIncluye bibliografía | ||
505 | 2 | _aLa necesidad de la relación personalizada | |
505 | 2 | _aLas cuatro estrategias 1to1 | |
505 | 2 | _aImplantando sistemas CRM - Customer Relationship Management- | |
505 | 2 | _aEl papel de Internet y del comercio electrónico | |
505 | 2 | _aObstáculos previsibles en la implementación de sistemas de CRM | |
505 | 2 | _aCRM operacional, colaborativo y analítico | |
505 | 2 | _aCambios de la organización y culturales | |
650 | 1 | 7 |
_2ARMARC _946 _aNegocios |
650 | 2 | 7 |
_2ARMARC _9175 _aComercio electrónico |
650 | 2 | 7 |
_2ARMARC _995 _aMercadeo |
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_2ARMARC _9176 _aAtención al cliente _xNegocios electrónicos |
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_2ARMARC _9201 _aServicio al cliente |
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_2ARMARC _9233 _aIngeniería administrativa |
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_2ddc _cBK |