000 00270nam a2200121 a 4500
003 EIA
001 9303
942 _02
_2ddc
_cBK
245 _aGestión por procesos. - 4 ed.
260 _cc2007
008 141112s2007 ck r 000 u spa d
082 _a658.503
_bA282
_c4ed
999 _c6478
_d6478