Administración y control de la calidad / James R. Evans, William M. Lindsay ; traducción Concepción Verania de Parres ; revisión técnica Jorge Rodríguez.- 6 edición
Por: Evans, James R
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Colaborador(es): Lindsay, William M [Autor] | Verania de Parres, Concepción [Traductora] | Rodríguez, Jorge [Revisión técnica].
Tipo de material: 
LibroEditor: México : Thomson, 2005Edición: Sexta edición.Descripción: xx, 760 páginas ; 27x21 cm.Idioma: EspañolISBN: 9706864385.Otro título: The management and control of quality.Materia(s): Control de calidad -- Administración | Teoría del control | Control de calidad -- Métodos estadísticos | Calidad de los productos -- Métodos estadísticosClasificación CDD: 658 | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro - Material General
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Libro - Material General
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Titulo original: The management and control of quality
Incluye bibliografía al final de cada capítulo
1. El sistema de calidad
Capítulo 1. Introducción al concepto de calidad
Capítulo 2. Calidad total en las organizaciones
Capítulo 3. Filosofías y marcos de referencia
2. El sistema administrativo
Capítulo 4. Enfoque hacia los clientes
Capítulo 5. Liderazgo y planeación estratégica
Capítulo 6. Prácticas de recursos humanos
Capítulo 7. Administración de procesos
Capítulo 8. Medición del desempeño y administración de la información estratégica
Capítulo 9. Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total
3. Six sigma y el sistema técnico
Capítulo 10. Principios de six sigma
Capítulo 11. Pensamiento estadístico y aplicaciones
Capítulo 12. Diseño para six sigma
Capítulo 13. Herramientas para la mejora de los procesos
Capítulo 14. Control estadístico de procesos
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