Service operation
Por: Gran Bretaña. Office of Government Commerce
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Tipo de material: 
LibroProductor: London : TSO, 2007Descripción: xi, 263 páginas : gráficos ; 28 cm.Idioma: InglésISBN: 9780113310463.Materia(s): Gestión de servicios | ITIL -- Guía | Servicio al cliente -- Operaciones | Innovación en los negociosClasificación CDD: 338 Recursos en línea: Reseña | Service operation | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode |
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Libro - Material General
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Biblioteca Campus Palmas General | General | 338.47/G748 (Browse shelf) | 1 | Available (Sin Restricciones) | A la espera del cambio de idioma en la plataforma | 0018266 |
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| 338.27282/Y474 The prize : the epic quest for oil, money & power | 338.2782/E137 ¿Hacia un populismo petrolero? y otros temas | 338.34/B618/2 edición/Ejemplar 1 Electromovilidad : | 338.47/G748 Service operation | 338.47/G748c Continual service improvement | 338.47/G748s Service transition | 338.470285/I881 COBIT user guide for service managers |
Incluye glosario e índice
1. Introducción
2. Gestión de servicios como una práctica
3. Principios de operación de servicios
4. Procesos de operación de servicios
5. Actividades de la operación de servicio común
6. Organización para la operación de servicios
7. Consideraciones tecnológicas
8. Implementación de operación de servicios
9. Retos, factores críticos de éxito y riesgos
Esta publicación proporciona asesoramiento sobre las mejores prácticas en todos los aspectos relacionados con la gestión diaria de los servicios de TI de una organización. Abarca y reemplaza los aspectos operativos de las publicaciones de Servicio y Prestación de Servicios de ITIL y cubre la mayor parte del ámbito de la Gestión de Infraestructura de las TIC. también incorpora aspectos operativos de las publicaciones Planificación para implementar, Administración de aplicaciones, Gestión de activos de software y Gestión de la seguridad. (Basado en el resumen de Amazon, 07/10/2017)
En: https://www.amazon.es/Service-operation-Office-Government-Commerce/dp/0113310463
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Sede Las Palmas: km 2 + 200 Vía al Aeropuerto José María Córdoba Envigado, Colombia.
Tel: (+57) 604 354 90 90, ext. 248
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