Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business
Por: Brown, Stanley A., 1946-
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Tipo de material: 
LibroEditor: Toronto : John Wiley & Sons Canada, c2000Descripción: ix, 345 páginas : 24 cm.Idioma: InglésISBN: 0471644099.Materia(s): Negocios | Comercio electrónico | Mercadeo | Atención al cliente -- Negocios electrónicos | Servicio al cliente | Ingeniería administrativaClasificación CDD: 658.812
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Libro - Material General
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Biblioteca Campus Palmas General | General | 658.812/B877 (Browse shelf) | 1 | Available | 0048955 |
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Incluye apéndice (páginas 344 - 345)
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