CRM Series : marketing 1to1 : una guía ejecutiva para entender e implantar estrategias de customer relationship management
Tipo de material:
LibroSeries Marketing 1to1 Latinoamérica.Editor: México : Peppers and Rogers Group Latinoamérica, 2001Descripción: 69 páginas ; 23x19 cm.Idioma: EspañolMateria(s): Negocios
| Comercio electrónico | Mercadeo | Atención al cliente -- Negocios electrónicos | Servicio al cliente | Ingeniería administrativaClasificación CDD: 658 | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro - Material General
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Biblioteca Campus Palmas General | General | 658.812/C936 (Browse shelf) | 1 | Available (Sin Restricciones) | 0034556 |
Incluye bibliografía
La necesidad de la relación personalizada
Las cuatro estrategias 1to1
Implantando sistemas CRM - Customer Relationship Management-
El papel de Internet y del comercio electrónico
Obstáculos previsibles en la implementación de sistemas de CRM
CRM operacional, colaborativo y analítico
Cambios de la organización y culturales
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Sede Las Palmas: km 2 + 200 Vía al Aeropuerto José María Córdoba Envigado, Colombia.
Tel: (+57) 604 354 90 90, ext. 248
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