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Incluye notas bibliográficas al pie del texto e índice.

Capítulo 1. Vender barato es una opción; si sobrevive para contarlo

Capítulo 2. Si un cliente no percibe diferencia, decidirá por precio

Capítulo 3. No todos quieren comprar barato

Capítulo 4. Deje de perseguir al cliente equivocado

Capítulo 5. El arte de la diferenciación

Capítulo 6. Cómo diseñar su diferencial

Capítulo 7. Cómo probar su diferencial

Capítulo 8. Cómo comunicar su diferencial

Capítulo 9. Diferenciarse es un proceso continuo

Capítulo 10. 100 ejemplos de diferenciación

Muchas compañías no se diferencian; y aún si lo hacen, fallan en comunicarlo efectivamente. Cuando un cliente no percibe diferencia, decidirá por precio. Por eso, en este libro aprenderá cómo construir y comunicar su diferencial, para dejar de competir por precio.

Este es un libro de diferenciación. De cómo convertir un negocio promedio, en un negocio extraordinario. De cómo alejarse del bullicio y ser memorable. El problema no es costar más, sino que el cliente no entienda por qué; pues no todos quieren comprar barato. A partir de ahora, su nueva consigna será: “Bueno, Bonito y orgullosamente Carito”. Feliz diferenciación. (Resumen recuperado del libro, 14/06/2017)